Velo Ammann GmbH: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig per 01.01.2020
1. Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Velo Ammann GmbH und dem Kunden / Kundin. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen der Velo Ammann GmbH und dem Kunden / der Kundin.
2. Übergabe von Fahrzeugen / Artikeln
Der Kunde / die Kundin erhält die Fahrzeuge / Artikel in ordnungsgemäßem Zustand und mit den entsprechenden Begleitpapieren. Der Kunde / die Kundin wird umfassend über Bedienung, Pflege, Unterhalt und Rechtslage informiert. Darüber hinaus bestätigt der Kunde / die Kundin mit dem Auftrag / Kauf, diese Informationen erhalten und verstanden zu haben
3. Angebot
Die Preise in den Angeboten und Auftragsbestätigungen der Velo Ammann GmbH sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten. Angegebene Stattpreise beziehen sich auf Konkurrenz-, Selbst-, und / oder empfohlene Verkaufsvergleichspreise des jeweiligen Herstellers. Die Angegebenen Preise beziehen sich grundsätzlich auf Produkte, welche an Lager sind. Bei Bestellungen gelten die unverbindlichen Preisempfehlungen (UVP) der Lieferanten. Ergänzungen unter Abschnitt 7. Preise.
4. Abholung
Ab Lager verfügbare Artikel können üblicherweise sofort in der entsprechenden Filiale abgeholt werden.
5. Persönlicher Rabatt
Velo Ammann GmbH gewährt seinen Kunden / Kundinnen zum Teil einen individuellen persönlichen Rabatt. Der Kunde / die Kundin soll sich bei den Velo Ammann GmbH Filialen selbst informieren. Es besteht kein Anspruch auf Rabatt.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer.
7. Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Es stehen dem Kunden / der Kundin die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: Barzahlung, Postcard, Velo Ammann GmbH-Gutschein (Barauszahlung bei Gutscheinen jeglicher Art nicht möglich).
Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleibt diese im Eigentum der Velo Ammann GmbH. Preise, technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Wenn ein Kunden-Fahrzeug länger als drei (3)  Monate ohne Information des Kundens / der Kundin nach Abgabe bei uns nicht abgeholt wird, geht das Eigentum des Fahrzeuges in die Velo Ammann GmbH über.
Wenn ein gekauftes Fahrzeug länger als drei (3) Monate ohne Information des Kundens / der Kundin nach Kauf bei uns nicht abgeholt wird, wird der Kauf Rückabgewickelt. Der Kunde / die Kundin hat dann Anspruch auf den allfällig angezahlten Betrag, wobei sich die Velo Ammann GmbH das Recht vorbehält, eine Gebühr von min. 10% der Warenwerts als Umtrieb einzubehalten.
8. Garantie & Gewährleistung
Eine Garantie bzw. Gewährleistung für gelieferte Ware/Fahrzeuge wird soweit übernommen, als sie von den Lieferanten von Velo Ammann GmbH geleistet wird. Grundsätzlich haftet jeder Hersteller für sein Produkt. Weitergehende Ansprüche (ob bezüglich Material oder uns getätigter Arbeit), wie z.B. Schadenersatzansprüche zufolge mittelbarer oder unmittelbarer Sach-, Personenschäden und / oder Vermögensverlust sind ausgeschlossen. Das gleiche gilt auch für Schäden, welche auf Unfall, Missbrauch, unsachgemässe Behandlung, Vernachlässigung und / oder natürliche Abnützung zurückzuführen sind. Abweichende Bestimmungen der Produkthersteller sowie deren Produktwechsel bleiben vorbehalten. Innerhalb der Garantiezeit behält sich die Velo Ammann GmbH vor, bei Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantiezeitverlängerung. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Ausserdem wird bei Occasionfahrzeugen jede Gewährleistung, soweit nach Gesetz möglich, ausbedungen.
Wandelung's- und Minderungsansprüche gegenüber der Velo Ammann GmbH sind ausgeschlossen.
Bei Software ist der Kunde / die Kundin selbst für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich.
Beim Kauf eines fabrikneuen Fahrzeuges der Velo Ammann GmbH wird ein Gutschein für einen Gratis-Service ausgestellt, der innerhalb von 4 - 8 Wochen nach Verkaufsdatum eingelöst werden soll, um die Werksgarantie zu gewährleisten. Bei E-Bikes beträgt diese Frist 4 - 8 Wochen oder 300km, es gilt das Ersterreichte. Dieser Gutschein ist nicht rückerstattungsfähig und verliert seine Gültigkeit nach dem genannten Zeit- bzw. Km-Intervall.
10. Umtausch und Rückgaben
Umtausch oder Rückgabe von Artikeln ist nur innerhalb von 10 Werktagen möglich, sofern die Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sind. Eine Kopie der Originalrechnung muss beigefügt sein. Bei einem Umtausch erstattet die Velo Ammann GmbH dem Kunden / der Kundin den vollen Warenbetrag. Bei Rückgaben erstattet die Velo Ammann GmbH dem Kunden / der Kundin den Warenwert abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10%.
Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabe-/ umtauschberechtigt:
Produkte, welche nicht bei der Velo Ammann GmbH gekauft worden sind / Benutzte Produkte / Beschaffungsprodukte / Software und Lizenzen / Geöffnete Produkte.
Produkte, welche auf Wunsch des Kunden / der Kundin bestellt wurden.
11. Diebstahl
Bei Diebstahl von Velos, Mofas sowie sonstigen Fahrzeugen, Teilen und Zubehör vom Gelände der Velo Ammann GmbH Filiale des Kunden / der Kundin wird nach der gesetzlichen Ablauffrist ausschliesslich der Zeitwert-Ersatz von unserem Versicherer geleistet.
12. Ersatzfahrzeuge / Mietfahrzeuge
Ersatzfahrzeuge, sofern vorhanden, werden dem Kunden / der Kundin auf Anfrage im Falle von längeren Reparaturen üblicherweise kostenlos bereitgestellt. Das zu reparierende Fahrzeug gilt währenddessen als Kaution.
Der Kunde / die Kundin muss eine Haftpflichtversicherung besitzen. Ausserdem ist der Kunde / die Kundin verpflichtet, das Ersatzfahrzeug sachgemäss und mit Sorgfalt zu benützen. Entstandene Schäden / Verluste / Diebstahl am bzw. vom Ersatzfahrzeug werden vollständig vom Kunden / von der Kundin übernommen. Ansprüche an die Velo Ammann GmbH, wie z.B. Schadenersatzansprüche zufolge mittelbarer oder unmittelbarer Sach-, Personenschäden und / oder Vermögensverlust sind ausgeschlossen. Das gleiche gilt auch für Schäden, welche auf Unfall, Missbrauch, unsachgemässe Behandlung, Vernachlässigung und / oder natürliche Abnützung zurückzuführen sind. Das Ersatzfahrzeug muss vom Kunden / von der Kundin in gleichem Zustand, wie bei der jeweiligen Übernahme, zurückgegeben werden. Ansonsten wird ein Mehraufwand verrechnet.
13. Datenschutz
Die Velo Ammann GmbH verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die in unserem Shop einkaufen, und die Kundendaten vertraulich zu behandeln. Die Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung genutzt und streng nach den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben und verarbeitet. Die Kundendaten werden nur innerhalb der Velo Ammann GmbH verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Datensicherungen unsererseits werden lokal auf Windows-Computern und in der Cloud auf Microsoft OneDrive getätigt.
14. Haftung
Die Haftung für Hilfspersonen der Velo Ammann GmbH kann nach Art. 101 ff OR durch die Velo Ammann GmbH aufgehoben werden. Es besteht ausserdem keine Haftung für persönliche Gegenstände an oder auf den Fahrzeugen.
15. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist in jedem Fall Basel-Stadt, Schweiz.
16. Unklarheiten
Im Falle von jeglichen Unklarheiten oder Fragen liegt es am Kunden / der Kundin, diese noch vor Vertragsabschluss schriftlich der Velo Ammann GmbH mitzuteilen.
17. Annullierung einer Bestellung
Die Annullierung einer Bestellung durch den Kunden / die Kundin ist nur möglich, wenn die Velo Ammann GmbH dieser schriftlich zustimmt. Im Falle einer Annullierung, behält sich die Velo Ammann GmbH das Recht vor, eine Stornogebühr von 20% des Bestellwertes zu berechnen.
18. Reparatur und Wartung
Die Reparatur- und Wartungsarbeiten werden nach den besten Praktiken und den Empfehlungen der Hersteller durchgeführt. Die Velo Ammann GmbH übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aufgrund von mangelnder Wartung durch den Kunden / die Kundin entstehen.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
20. Änderung der AGB
Die Velo Ammann GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf der Webseite der Velo Ammann GmbH veröffentlicht. Mit der Weiterführung der Nutzung der Dienstleistungen der Velo Ammann GmbH nach einer Änderung der AGB, akzeptiert der Kunde / die Kundin diese Änderungen.
21. Urheberrechte
Alle auf der Webseite oder in anderen Medien von der Velo Ammann GmbH veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Vervielfältigung oder Verwendung dieser Objekte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Velo Ammann GmbH nicht gestattet.